מדיניות פרטיות של אפליקצית בנקרים

חברת בנקרים בע"מ  ("החברה"), שמחה שבחרת לעשות שימוש באפליצית בנקרים  אותה היא מנהלת ומפעילה בכתובת http://www.bankerim.co.il
(האפליקציה, האתר, המוצרים והשירותים המוצעים בה כפי שמוגדרים בתקנון האתר, יוגדרו להלן: "האפליקציה"). ביטויים אשר לא הוגדרו במדיניות הפרטיות, תהא להם משמעות זהה למשמעותם בתקנון האפליקציה.
 

מטרת מדיניות הפרטיות

החברה מכבדת את פרטיותך ומתחייבת לנקוט במרב המאמצים על מנת להגן על פרטיותך. מטרת מדיניות הפרטיות הינה, בין היתר, להסביר את  נוהלי החברה ביחס לפרטיות לקוחותיה, וכיצד היא משתמשת במידע הנמסר לה מלקוחות האפליקציה או האתר  או הנאסף על-ידה כחלק ממתן השירותים ו/או המוצרים.
מדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה מהווה הסכם משפטי מחייב ואכיף בינך לבין החברה, לפיכך, הנך מתבקש/ת לקרוא את מדיניות הפרטיות בקפידה רבה.
השימוש באפליקציה  מהווה הסכמה מפורשת ובלתי מסויגת לכל האמור במדיניות פרטיות זו, לרבות הסכמה לשימושים שהחברה עושה במידע האישי והסטטיסטי (כהגדרתם להלן) המתקבל ונאסף אצלה והסכמה להעברת המידע האישי והסטטיסטי בתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לצדדים שלישיים. אם אינך מסכימ/ה עם האופן שבו החברה מתנהלת, נבקשך שלא לעשות כל שימוש באפליקציה, באתר ובשירותים ו/או המוצרים המוצעים בו.
 

קטינים

האתר, השירותים ו/או המוצרים המוצעים בו מיועדים לאנשים  מעל גיל  18. אין להעביר מידע לחברה לגבי קטינ/ה שגילו/ה קטן מ- 18 שנים, מבלי לקבל את הסכמת הוריו/ה או האפוטרופוס החוקי שלו/ה. כמו-כן, אין לבצע כל פעולה משפטית באפליקציה , לרבות הזמנת מוצרים או שירות, ע"י קטינ/ה מתחת לגיל 18 מבלי לקבל קודם לכן את הסכמת הוריו/ה או האפוטרופוס החוקי שלו/ה לביצוע פעולה כאמור.
 

סוגי מידע

מדיניות הפרטיות תתייחס לשני סוגים של מידע הנבדלים זה מזה. "מידע אישי" הוא מכלול הנתונים העשויים כשלעצמם, או כאשר הם מצויים זה לצד זה, לשמש לזיהויו של אדם, ובכלל זה שם פרטי ושם משפחה, , כתובת מגורים/כתובת למשלוח דואר, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה, מין, גיל וכל פרט אישי אחר שתמסור/תמסרי לחברה בעת השימוש בשירותים באמצעות האפליקציה, אתר ו/או הטלפון (בעת הזמנת מוצרים טלפונית. המידע האישי שמסרת לחברה יישמר במאגר המידע המאובטח של החברה והגישה אליו תהיה מוגבלת בלבד).

בניגוד למידע האישי, "מידע סטטיסטי" הינו מידע המכיל נתונים שונים אשר אינם מזהים ולא יכולים להביא לידי חשיפתך ולגילוי של מקור הנתונים. המידע הסטטיסטי הנאסף עשוי להכיל מידע על נוהגי הגלישה שלך באפליקציה או האתר, העמודים בהם ביקרת, המוצרים שבהם צפית ו/או הזמנת, פרסומות עליהן לחצת, מיקומו הגיאוגרפי של המחשב און הנייד שממנו התחברת לאתר, כתובת ה-IP ששימשה אותך לצורך החיבור לאפליקציה או האתר וכד'. המידע הסטטיסטי שנאסף על ידי האפליצקיה או האתר נשמר בנפרד מהמידע האישי אודותיך והשימוש בו הינו שונה מהשימוש אשר עושה החברה במידע האישי, והכול כפי שיפורט להלן.
 

מסירת מידע ואיסוף המידע

המידע האישי שמסרת לבנקרים  מיוזמתך, בשלב הרישום למועדון הלקוחות באפליקציה או האתר ו/או בעת הזמנת מוצרים באמצעות האפליקציה או האתר ו/או הטלפון, למעט מספר כרטיס אשראי ככל שיימסר בהזמנה טלפונית, ישמרו כאמור במאגר המידע של החברה  (להלן: "מאגר המידע").
בעת מסירת המידע האישי לחברה, עליך להקפיד למסור פרטים נכונים, מלאים ולא שגויים או מסולפים. שימ/י לב, אינך חייב/ת למסור את המידע האישי כאמור, אך דע/י כי ללא מסירת המידע האישי, החברה האפליקציה והאתר לא יוכלו לספק לך את השירותים ו/או המוצרים המבוקשים, לרבות ליצור עימך קשר לצורך אספקתם. ככל שיחולו שינויים במידע האישי אותו מסרת לאפליקציה או האתר, תוכל/י לעדכן את הנתונים.

המידע הסטטיסטי הנאסף ע"י החברה מכיל רק את המידע הנחוץ לחברה לצורך מתן השירותים ו/או המוצרים באתר ושיפור השירותים. החברה תעשה במידע זה שימוש בכפוף למדיניות הפרטיות המפורטת להלן ובהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.
 

שימוש במידע

החברה תשתמש במידע האישי שמסרת ו/או במידע הסטטיסטי שנאסף אצלה לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים השונים באפליקציה או האתר, ולצורך שינוי ושיפור התכנים, השירותים ו/או המוצרים באפליקציה או האתר כך שיתאימו לאופי המשתמשים באתר, לרבות להעדפותיך ממש, כפי שמשתקף מניתוח המידע הסטטיסטי שנאסף בחברה לגבי הרגלי השימוש של המשתמשים באתר. החברה תשתמש במידע האישי שמסרת על מנת ליצור איתך קשר בעת הצורך, ו/או , במידה ונתת את הסכמתך לכך ע"י סימון של "וי" בתיבה המיועדת לכך, לשלוח אליך מדי פעם ניוזלטרים ו/או הודעות באמצעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים לפי הפרטים שמסרת בעת הרישום, ובהם עדכונים על מבצעים שונים באפליקציה או האתר, חידושים בשירותים הניתנים ו/או במוצרים המוצעים, שוברי הנחה, הודעות ו/או פרסומות שונות, בין מטעם החברה ובין מטעם צדדים שלישיים ("דברי פרסומת"). סימון ה-V בתיבה המיועדת לכך, כמו גם המשך השימוש שלך באפליקציה או האתר והסכמתך לכללי מדיניות זו מהווים הסכמה לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת, התשמ"ב-1982. שים לב כי, בכפוף להוראות הדין, בכל עת תוכל לבחור לחדול מלקבל הודעות דברי פרסומת כאמור ע"י מחיקת פרטיך מרשימת הדיוור של האתר. זאת באמצעות משלוח בקשה להסרה מרשימת הדיוור באמצעות הודעת דואר אלקטרוני לאתר בכתובת [email protected] החברה תשתמש במידע הסטטיסטי שנאסף ונאגר אצלה לצרכיה הפנימיים, לרבות על מנת לדאוג לתפעול האפליקציה והאתר ופיתוחו, לשיפור מבנה האפליקיה והאתר, השירותים הניתנים בו והמוצרים המוצעים בו וכד'. לשם כך, עשויה החברה להסתייע בצדדים שלישיים לצורך איסוף וניתוח המידע הסטטיסטי והאנונימי כדי ללמוד על הרגלי השימוש שלך ושל יתר משתמשי האתר והרגלי הקניה של הלקוחות באתר, באופן שלא יזהה אותך ו/או את יתר לקוחות האתר באופן אישי.   החברה תשתמש במידע שמסרת או במידע שנאסף אצלה לכל מטרה אחרת בקשר עם אספקת השירותים ו/או המוצרים המוצעים באפליציה והאתר, לרבות כל מטרה המפורטת במדיניות זו ו/או בתקנון.  

מסירת מידע לצד שלישי

(א) מידע אישי –החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי אלא באחד המקרים המפורטים להלן:
אם החברה ביקשה את רשותך, ואתה נתת את הסכמתך המפורשת לכך, כמו למשל אישור לשליחת דבר פרסומת לגבי צדדים שלישיים, אישור לשליחת המוצרים שהזמנת לכתובת מגוריך באמצעות חברת שליחויות וכד'; אם מסירת המידע האישי הינה לעובדים המוסמכים של החברה ו/או לשלוחים מטעמה ו/או לפועלים מטעמה, והיא במידה הנדרשת והחיונית לצורך אספקת השירותים ו/או המוצרים ותפעול האתר; אם מסירת המידע האישי היא לתאגידים הקשורים לחברה, לרבות חברות אם, חברות בת וחברות שבשליטתן. אם יתקבל צו מבית משפט או מכל ערכאה מוסמכת אחרת, המורה לחברה למסור את פרטיך או המידע האישי אודותיך לידי בית המשפט או הערכאה האחרת או לידי צד שלישי כלשהו; במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך; אם תבצע באפליקציה ואתר ו/או באמצעותו פעולות אשר לדעת החברה עומדות בניגוד לדין או בניגוד לתנאי התקנון; אם החברה תמכור את פעילות האפליקציה ו/או האתר ו/או תעביר בכל דרך שהיא את האפליקציה או האתר, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, בין אם בדרך של המחאת זכויות ובין אם בדרך של מתן רישיון או רישיון-משנה - וכן במקרה שהחברה תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שצד שלישי זה יהיה מחויב למלא אחר כללי מדיניות פרטיות זו; (ב) מידע סטטיסטי - החברה עשויה להעביר מידע סטטיסטי, בתמורה או שלא בתמורה, לצדדים שלישיים המצויים איתה בקשרים עסקיים או אחרים, לרבות חברות העוסקות בניתוח    מידע סטטיסטי אנונימי כאמור לצורך שיפור השירותים ו/או המוצרים המוצעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
 

זכות עיון במידע

הינך זכאי/ת לעיין במידע האישי אשר נצבר עליך במאגר המידע של החברה. אם מצאת כי המידע הינו שגוי או שאינו מעודכן, הינך רשאי/ת לפנות לחברה על-מנת לתקן ו/או לעדכן את המידע וכן הנך רשאי/ת לפנות לחברה אם ברצונך למחוק את המידע האישי אודותיך ממאגר המידע של החברה, בכתובת הדואר האלקטרוני הבאה[email protected] . לתשומת לבך כי מחיקת המידע כאמור עלולה למנוע מהחברה לספק לך את השירותים ו/או המוצרים באתר, כולם או חלקם.
 

עוגיות (Cookies)

החברה עשויה להשתמש ב"עוגיות" (קבצי טקסט קטנים הנשמרים במחשבך), לצורך תפעולו השוטף והתקין של האפליקציה או האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים אודות הרגלי השימוש באפליקציה או האתר ולזהות דפוסי תעבורת משתמשים, לאימות פרטים, להתאמת האפליקציה או האתר להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. קובץ "עוגייה" יכול לכלול מידע כגון מספר זיהוי משתמש שהאתר משתמש בו על-מנת לזהותך.

במידה והנך מעדיפ/ה שלא לקבל "עוגיות" במהלך גלישתך באפליקציה או האתר, את/ה יכול/ה להגדיר את הגדרות הדפדפן באופן המבקש רשותך לקבלת ה"עוגיות" בכל פעם באופן פרטני, או לחלופין מסרב באופן גורף לקבלת "עוגיות" באשר הן. אם אינך יודע/ת כיצד לעשות זאת, נא בדוק/בדקי בקובץ העזרה של הדפדפן שבו את/ה משתמש/ת כיצד תוכל/י למנוע את השימוש בעוגיות במחשבך או בנייד , עם זאת, לתשומת לבך כי ככל שתמנע/י את השימוש בעוגיות במחשבך או בנייד , יתכן שחלק מהשירותים ו/או המוצרים לא יהיו זמינים עבורך והנתונים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך  יימחקו.
 

אתרים של צדדים שלישיים ופרסומות באתר

בתוך האפליקציה או האתר ייתכן ותמצא/י קישורים לאתרים אחרים שאינם מהווים חלק מהאתר ("אתרי צדדים שלישיים"). אתרים אילו הינם אתרים עצמאיים והחברה אינה נוטלת כל אחריות או חבות לאתרים אלה ולתכנים והשירותים המצויים בהם. השימוש באתרי צדדים שלישיים כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של כל אתר. לפיכך, מומלץ שתעיינ/י בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי צדדים שלישיים לפני השימוש בהם.

החברה אף עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לפרסם באפליקציה או האתר את מוצריהם ו/או שירותיהם או לנהל את שטחי הפרסום באתר ("מפרסמים"). כך, הפרסומות שיופיעו באפליקציה או האתר יועברו ממערכות המחשוב של המפרסמים עצמם ולא ממחשבי החברה. החברה אינה אחראית לתכנים המופיעים בפרסומות אלה ולהתאמתן להעדפותיך. הקלקה על הפרסומות והצפייה בהן יעשו בכפוף למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא בכפוף למדיניות זו. לפיכך מומלץ שתעיינ/י במדיניות הפרטיות של המפרסמים, הזמינה באתרי האינטרנט שלהם. כמו-כן, יתכן והמפרסמים ו/או חלקם ישמרו במחשבך קבצי עוגיות לצורך לימוד העדפותיך האישיות והרגלי השימוש שלך באתר, כדי להציג בפניך פרסומות שיעניינו אותך. לתשומת לבך כי אין מדובר באותם קבצי "עוגיות" שהחברה שומרת אודותיך, אלא בקבצי עוגיות של המפרסמים ומטעמם ולפיכך השימוש בהם כפוף גם הוא למדיניות הפרטיות של המפרסמים ולא למדיניות זו.
 

אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע, לתשומת לבך כי מערכות ונהלים אלה אומנם מקטינים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למערוכת המחשוב של החברה ולשרתיה, אולם הם אינם מספקים בטחון מוחלט מפני פריצה ו/או גישה לא מורשית כאמור. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים לחלוטין מפני חדירה או גישה לא מורשית למידע המאוחסן על גבי מערכות המחשוב של החברה. כמו כן, עליך לשמור על שם המשתמש וסיסמת הגישה לאתר, ולהימנע מלחשוף אותם לכל אדם אחר וכדאי שתתמיד להחליף את הסיסמא שלך מידי כמה חודשים.
 

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לבצע שינויים במדיניות זו בכל עת, לשיקול דעתה הבלעדי. במקרה בו יבוצעו במדיניות הפרטיות שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע, תפורסם על כך הודעה בדף הבית של החברה בכתובת http://www.bankerim.co.il/, וכן בדפים אחרים באתר. החברה רשאית לבצע שינויים לא מהותיים במדיניות הפרטיות, לפי שיקול דעתה ומבלי לקבל את הסכמתך לכך. המשך השימוש שלך באתר ובשירותים יעידו על הסכמתך לכללי המדיניות החדשים.